Un résolveur de liens est un outil qui aide les usagers à accéder aux ressources électroniques de leur institution. Les données qui servent de bases à un tel outil sont stockées dans une base de connaissances.

La qualité d'une base de connaissances repose en grande partie sur les données que les fournisseurs de contenu (éditeurs, agrégateurs, etc.) fournissent aux développeurs de la base de connaissances. Les erreurs contenues dans ces données se retrouvent souvent dans la base de connaissances. En outre, du fait de l’absence de norme pour ce type de données, les développeurs de base de connaissances doivent consacrer beaucoup d'efforts à convertir les listes de titres des différents fournisseurs en un seul et même format, ce qui peut à son tour être la cause de nouvelles erreurs et rendre le pistage de ces erreurs difficile.

Les recommandations faites dans le présent document détaillent les bonnes pratiques pour le formatage et la diffusion de listes de titres. En effectuant quelques ajustements au format de leurs listes de titres, les producteurs de contenus peuvent grandement améliorer l’accessibilité de leurs produits. Ces recommandations sont conçues pour être intuitives, faciles à mettre en oeuvre pour les producteurs de contenus, et faciles à traiter pour les développeurs de bases de connaissances.

• La partie 2 fournit la terminologie de base, nécessaire pour comprendre les bonnes pratiques ; un glossaire complet est proposé en plus à la fin de ce document.
• La partie 3 donne un bref aperçu de la résolution de lien OpenURL, des bases de connaissances, et de la chaîne d'information qui les englobe.
• La partie 4 identifie quelques problèmes types rencontrés dans les bases de connaissances, leur causes, et leurs conséquences pour l’utilisateur.
• La partie 5 détaille un ensemble de solutions et de bonnes pratiques qui vous permettront d'éviter ces problèmes.
• La partie 6 explique le rôle que KBART envisage d’endosser pour soutenir l'adoption de ces pratiques.
• La partie 7 propose quelques directions dans lesquelles le travail de KBART peut s’engager à l'avenir.